14年奉化工业品电商的一点经验
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14年只做一件事难不难?其实我们自得其乐。马云说世上唯一不变的东西是变化,这句话尤其适用在电商行业。
工业品电商线下生意你可能一个技能用10年,但是做工业品电商行业,你需要不停地学习、尝试、改进,再学习、再尝试、再改进。因为你可能刚刚适应一个规则,平台又会冒出另外一个规则,或者又有新的平台出来抢占用户流量。做过阿里的你,肯定深有体会。
所以我们要学习各个平台的规则,以及互联网的生意逻辑。也因此,我们做了网站,做了阿里巴巴,又做百度爱采购,现在还做短视频运营,不是我们做的平台多,我们只是专注在工业品领域(工业品电商),但是互联网市场在变化,我们也要跟着这个规律走。
专注在工业品领域14年,让我们感受最大的是,工业品电商建立信任非常难,往往需要很长时间的沟通考察,客户才会决定下单。但是现在情况又变了,短视频的出现,让这个时间大大缩短了。
以我们自己为例,我们做了工业品电商短视频营销后,深有体会,以前一个客户至少要跟踪10-15天,才会确定合作意向。但是神奇的是,抖音上来的客户,有时候一通电话,才聊了1个小时,客户就把款付过来了。
这背后的逻辑是什么呢?我们已经拍了2000多个视频了,有专业知识讲解,有客户案例分析,有工作场景展示等等。客户在1小时里面付款,不是冲动消费,而是看了我们很多视频,深思熟虑,非常认同我们的运营理念,才会在一次电话沟通后,就直接付款了。
这说明什么?真正属于我们工业品的互联网市场(工业品电商),已经趋于成熟了。我们工业品企业,可以在抖音上建立自己的互联网大本营,把你的产品传上去、拍些带看工厂的视频、讲讲企业价值观的故事、再发一些客户案例的视频,让客户能够多维度、深层次地了解你。
更有甚者,你可以每天开一小时直播,解答客户的疑问。
抖音成了我们远距离、快速建立信任的工具,客户不管在什么时间、什么地点,只要打开你的抖音主页,就能知道你是干什么的,为什么要跟你合作,怎么跟你合作,你的沟通的效率是不是就大大提高了呢?
这是我们做了14年工业品电商的一点小体会,希望对你有用。
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